
Здравствуйте. Необходимо руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей - https://yurists-online.ru/zozpp
на основании ст. 18 настоящего закона
"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; "
Ссылка на полный текст статьи - https://yurists-online.ru/zozpp-statya-18-prava-potrebitelya-pri-obnaruzhenii-v-tovare-nedostatkov