Здравствуйте.
Я взял на прокат автомобиль на 6 дней в компании “С777ТО”, г.Барнаул. В бухгалтерии прокатной фирмы, подписали договор, заплатил за аренду и отдал залог. В день возврата автомобиля, человек который принимал его сказал, что вычтет из залога 550 рублей за мойку авто, т.к. я брал его чистым, но ни в договоре, ни перед заключением договора ничего об этом сказано не было. На вопрос нужно ли мне знать что-нибудь по правильному возврату было сказано только чтобы уровень бензина соответствовал изначальному показателю при начале аренды. На моё возмущение о данной ситуации мне сказали чтоб я ехал и мыл машину. На то что я сказал что об этих условиях мне не сообщили ни до подписания договора, ни в самом договоре, мне сказали что вообще не вернут залог и ушли.
Не знаю что мне делать в данной ситуации и буду признателен за любую помощь.
Здравствуйте. В соответствии со ст. 310 ГК РФ,
"1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами."
https://yurists-online.ru/gk-rf-statya-310-nedopustimost-odnostoronnego-otkaza-ot
Напишите в адрес организации письмо, с требованием вернуть деньги. Если не вернут, напишите заявление в Полицию, затем можете подавать в суд.