Определение БУ компьютера

 
8 ответ(ов) в теме
Just_nickname
не в сети 1 месяц
На сайте с 26.02.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 4
1
18:03

Здравствуйте. Недавно купили компьютер (в этом месяце). По документам он должен быть новым. Нигде ни слова про то, что он БУ. Но оказалось, что компьютером пользовались еще задолго до того, как он был куплен. Windows активирована еще в прошлом году. Историю браузера почистили, но журнал Windows хранит историю браузера за последний месяц (как я понял, более ранняя автоматически удаляется). Чтобы не потерять доказательств из-за их автоматического удаления, снял их на видео. И там видно, что браузер многократно использовался в разные дни еще до покупки. Что еще делали на компьютере и как давно, не знаю, как проверить, так что это единственные доказательства. Обратился в магазин, где был куплен компьютер, но там ответили, что многократное использование браузера не считается использованием компьютера, и это делалось с целью его проверки. Когда я спросил, почему тогда его столько дней использовали, то мне ответили, что в те дни интернет подвел, поэтому приходилось много раз переносить проверку. В общем, что-либо компенсировать они отказались, так как утверждают, что по данным критериям компьютер не считается БУ. Подскажите, пожалуйста, так ли это, и если они не правы, то на какие законы мне ссылаться и как добиться от них чего-либо (возврата денег или какой-либо компенсации). Заранее спасибо.

Жданов Олег Николаевич
не в сети 1 месяц
На сайте с 17.10.2017
Участник
Сообщения 160
2
18:29

Добрый день. Вы покупали новый компьютер, если компьютер бу, значит вы имеете право обменять на новый компьютер.

Just_nickname
не в сети 1 месяц
На сайте с 26.02.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 4
3
15:56

Жданов Олег Николаевич сказал(а)
Добрый день. Вы покупали новый компьютер, если компьютер бу, значит вы имеете право обменять на новый компьютер.

Магазин с этим согласен. Но он не согласен с тем, что мой компьютер был БУ при покупке. Они утверждают, что многократное использование браузера на компьютере проводилось только в качестве проверки этого компьютера. Подскажите, пожалуйста, в каком законе написано, что именно считается БУ. Как мне доказать магазину, что этот компьютер БУ?

Жданов Олег Николаевич
не в сети 1 месяц
На сайте с 17.10.2017
Участник
Сообщения 160
4
07:12

Здравствуйте. Обратитесь с иском в суд.

Just_nickname
не в сети 1 месяц
На сайте с 26.02.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 4
5
16:41

Жданов Олег Николаевич сказал(а)
Здравствуйте. Обратитесь с иском в суд.

Большое спасибо за совет. Но не могли бы Вы подсказать, в каком законе написано, что именно считается БУ? Просто, хочется убедиться, что я точно прав, иначе ведь, если обращусь в суд, то с меня могут, наверное, потребовать оплатить судебные издержки, экспертизу, ну или еще что-то такое, я не разбираюсь в юридических тонкостях. Не хотелось бы потерять еще больше денег, поэтому сначала и хочу узнать, как и что.

Володина Маргарита Васильевна
не в сети 3 недели
На сайте с 17.10.2017
Участник
Сообщения 169
6
07:07

Здравствуйте. Точного определения нет. Компьютер могли просто проверять. Очень тяжело будет доказать в суде. Вы вправе заказать независимую экспертизу.

Just_nickname
не в сети 1 месяц
На сайте с 26.02.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 4
7
20:45

Володина Маргарита Васильевна сказал(а)
Здравствуйте. Точного определения нет. Компьютер могли просто проверять. Очень тяжело будет доказать в суде. Вы вправе заказать независимую экспертизу.

Большое спасибо за ответ. Но эти экспертизы достаточно дорогие, да? То есть могу еще и в минусе по деньгам остаться? Получается, нет смысла пытаться что-то сделать в данной ситуации? Или что бы Вы посоветовали?

Володина Маргарита Васильевна
не в сети 3 недели
На сайте с 17.10.2017
Участник
Сообщения 169
8
06:50

Здравствуйте. Экспертиза платная. Можно проиграть суд, а так же экспертиза может показать, что компьютер не БУ.

Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме