Коллекторы уже давно успели завоевать себе, мягко сказать, не очень хорошую репутацию. Методы, посредством которых они пытаются «выбивать» деньги с должников банковских организаций, оставляют желать лучшего. Поэтому многих людей, которые в силу тех или иных причин были вынуждены стать задолжниками по банковским кредитам, очень сильно волнует вопрос о том, как можно загонными методами вести борьбу с недобросовестными коллекторами.
Здесь нужно понимать одну простую вещь: противостоять коллекторам нужно уметь, и делать это необходимо очень грамотно в соответствии с законом, чтобы в последующем не попасть в ещё большие неприятности. То, что коллекторы зачастую применяют угрозы к должникам, не говоря уже о психологическом давлении, многие знают на собственном опыте. И когда человек впервые попадает в сложную жизненную ситуацию, а ещё сверху начинают наседать коллекторы, он вполне может растеряться и попросту не знать, как правильно действовать по отношению к навязчивым коллекторам.
Есть несколько эффективных, а самое важное – законных способов ведения борьбы с недобросовестными коллекторами.
1. Итак, первое, что нужно будет сделать должнику, к которому стали названивать или наведываться коллекторы – постараться собрать как можно больше информации о том, на каких основаниях агентство взялось за взыскание с должника банковской задолженности. Для этого необходимо будет изучить банковский кредитный договор и найти пункт, где написано, что банк может передать дело по взысканию долга агентству. Если этот пункт отсутствует, то банк просто не имеет никакого законного права передавать дело коллекторам.
2. В том случае, если этот пункт в договоре всё же присутствует, следует потребовать у представителей коллекторского агентства документы, подтверждающие их право на взыскание долга. В роли такого документа выступает подписанное и с печатями соглашение между банком и агентством.
3. Все разговоры по телефону и при личной встрече, лучше всего записывать на диктофон, а лучше исключить, особенно, если следуют постоянные угрозы. Более того, перед тем, как начинать общение с представителем агентства, нужно узнать его реквизиты, уточнить ФИО коллектора, с которым предстоит общаться и т.д. То есть, должник должен чётко понимать, с кем именно он имеет дело. Если же представитель агентства не захочет представляться или представлять какую-то информацию, должник прекратить с ним всяческое общение.
4. Ни в коем случае не стоит пытаться откупиться от коллектора. Проще говоря, не нужно давать взяток. За это действие должника можно будет привлечь к суду, что только лишь усугубит его положение в дальнейшем. Вести себя нужно спокойно и тактично, не уподобляясь коллекторам. Всем своим видом и действиями необходимо показать, что ситуация под контролем именно у должника, а не коллектора.
5. В случае поступления постоянных угроз, должник может обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением. Об этом намерении можно сообщить представителю агентства, если он не захочет изменить свою тактику поведения в дальнейшем.
6. Одним из самых верных и грамотных с юридической точки зрения способ борьбы с коллекторами – обратиться в анти коллекторское агентство или опытному юристу. Благодаря профессиональной помощи специалистов появится возможность эффективно решить возникшие сложности с погашением банковского долга и представителями коллекторской организации.
7. Очень эффективный метод ведения самостоятельной борьбы с коллекторами – психологический. Коллекторы пытаются найти лазейку, с помощью которой они смогут воздействовать на должника. Последнему, в свою очередь, необходимо быть хитрей, и начать действовать так: во время общения с коллекторами попросту изменить привычную манеру поведения на совершенно противоположную. Разумеется, это вовсе не значит, что нужно ругаться матами и начать самому угрожать коллекторам. Просто нужно вести себя спокойно, уравновешенно, показывая всем своим видом и поведением, что никакие угрозы и запугивания со стороны коллекторов не возымеют никакого эффекта. Все документы и договора проверять следует очень тщательно и долго, при необходимости нужно требовать ещё раз проверки документации, а в случае обнаружения каких-либо несоответствий или ошибок, требовать передать всё по новой. Тут главное делать грамотный напор на самого коллектора, чтобы выбить его из привычной колеи. Ведь подобного поведения от должников, которых привыкли запугивать и психологически подавлять, явно никто не ожидает.
8. Есть ещё один хороший способ противостояния коллекторам – управленческий. Для этого нужно будет связаться с непосредственным начальством коллекторского агентства и заявить, что если пыл его сотрудников не поутихнет, а угрозы не прекратятся, должник обратиться в различные СМИ, которые с огромнейшим удовольствием обсудят во всеуслышание незаконные действия коллекторских агентств и банка, который доверил выбивание долгов подобным «профессионалам». Тут нужно понимать одну простую вещь: ни один банк, ценящий свою деловую репутацию, и ни одно агентство не захотят засветиться в СМИ и Интернете с плохой стороны.
9. И последний способ дать отпор коллекторам – просто обратиться в суд. Если должник имеет доказательства того, что представитель агентства ему постоянно угрожает, грозит физическими мерами воздействия и т.д., то все собранные улики можно отнести в суд и написать исковое заявление.
В общем, бороться с коллекторами не только можно, но и нужно. Человеку необходимо уметь отстаивать свои интересы и законные права. Ну, а чтобы не сталкиваться в жизни с коллекторами, не стоит затягивать с выплатой кредитного долга банку. А уж если такая ситуация возникнет, лучше сразу прийти в банк с повинной, чтобы в дальнейшем быстро и полюбовно решить данный вопрос.