Вопрос № 256Гражданское право
Бесплатный
Открыт 21.04.2026 15:11Клиент: Дмитрий
Спор с управляющей компанией
Добрый день! У меня спор с УК "Жилищник" (г. Москва): я просрочил поверку ИПУ ГВ (закончился срок его эксплуатации, я этот момент не заметил вовремя), т. к. отсутствовал в городе по семейным обстоятельствам. О том, что не успеваю вовремя сделать поверку и замену ИПУ оповестил УК, но те исчислили объёмы "потребленной" горячей воды за просроченный период исходя из нормативов, ссылаясь на п. 114-122 Постановления Правительства №354 от 06.06.2011 г., несмотря на то, что старый ИПУ был признан исправным, с него сняты показания (сразу же по приезде я сделал поверку и заменил на новый), а объективные фактические показания ИПУ как ГВ, так и ХВ, за период моего отсутствия никак, естественно, не изменились (фактические объёмы зафиксированы и передачей показаний через официальный портал mos.ru, и актом поверки). Я не согласился с начислениями ГБУ как с несправедливыми, не имеющими под собой объективной основы, опирающимися лишь на формальные ссылки к пунктам законов, прибегаемых УК в таких случаях, трактуя их однобоко, привёл доводы ВС РФ, вставших в подобных случаях на сторону потребителей, но всё напрасно, поэтому я направил исковое заявление в суд для решения спорного вопроса, оповестив об этом УК. Несмотря на это, УК продолжает настаивать на своём, угрожая ограничить водоотведение, прислали "Предупреждение". Как поступить в данной ситуации: поддаться давлению и угрозам, оплатить "задолженность", а затем продолжать отстаивать свою правоту в суде (не будет ли это расценено признанием законности требований УК?), либо не оплачивать спорный долг до решения суда (могут осуществить угрозу)? Подать ли заявление в прокуратуру на предмет проверки законности действий УК в данной ситуации?
Дмитрий, здравствуйте. Подача иска не приостанавливает задолженность. Подача заявления в прокуратуру целесообразна и может ускорить решение вопроса.
По оплате долга.
С одной стороны, если вы выиграете процесс, ответчик может подать апелляционную жалобу и тем самым затянуть сроки и привести свои угрозы в исполнение.
С другой стороны, если вы оплатите долг, а затем выиграете процесс, вы сможете вернуть обратно денежные средства, главное заявить об этом в процессе.
То, каким образом поступить, вам нужно решить исходя из вашей линии защиты.
21.04.2026 16:33
Кравцов Сергей Игоревич 21.04.2026 16:47
Скажите, за сколько месяцев у вас задолженность? Также обратите на внимание на пункт в. В многоквартирных домах нельзя отключать холодное водоснабжение (ХВС) из-за задолженности потребителя.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
______________________
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
Кравцов Сергей Игоревич 22.04.2026 11:07
Добрый день. Мне кажется это самый верный вариант.
Да, ходатайство заявить необходимо. Угрозы были не законны, так как пунктом "в" установлено, что при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
Кравцов Сергей Игоревич 22.04.2026 11:11
В вашем случае отключения не произошло, поэтому ссылаться на пункт 122 не имеет смысла.
Кравцов Сергей Игоревич 22.04.2026 11:18
Что касается морального вреда, вы вправе требовать его с ответчика, но он должен быть реальным, нужны доказательства для суда. Например: Я боялся за то, что нарушат мои права и отключат воду в многоквартирном доме, из-за чего я сильно переживал, так как законом запрещено отключать воду в многоквартирном доме согласно пункту "в", 119.