Возврат не использованной мед техники в аптеку

В этой ситуации правы вы. Продавец нарушил условия договора: вы заказали один товар (глюкометр под конкретные тест-полоски, с фото), а вам продали другой. Это не случай «передумала и хочу вернуть» — это продажа товара, который не соответствует тому, что было согласовано.

Глюкометры входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату по Постановлению Правительства РФ № 2463. Но это работает только когда товар исправен и соответствует тому, за что его покупали. У вас другая ситуация — продавец ошибся при подборе и продал не тот аппарат. 

Есть два законных основания для возврата в вашем случае:

1. Товар не соответствует условиям договора купли-продажи (вы просили одно — продали другое). Фармацевт перепутал товар — это прямое основание для обмена или возврата, даже если сам прибор исправен. 
2. Непредоставление достоверной информации о товаре (ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»). Продавец не уточнил совместимость прибора с нужными вам полосками и продал неподходящий — значит, информация для правильного выбора не была обеспечена. В этом случае вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег.

Что делать прямо сейчас

1. Напишите письменную претензию в двух экземплярах. Укажите: дату покупки, что вы заказывали (с фото полосок), что вам продали вместо этого, и требование — вернуть деньги. Приложите копию чека и гарантийного талона.
2. Вручите претензию продавцу под роспись на вашем экземпляре (дата, подпись принявшего, печать при наличии). Если отказываются принимать — отправьте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
3. Срок ответа — 10 календарных дней на возврат денег (ст. 22 Закона). 
4. Если в течение 10 дней деньги не вернут — обращайтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд. Споры по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются, можно также требовать неустойку и компенсацию морального вреда.