Банковская доверенность
Ответы юристов
Оформление доверенности из Армении — да, можно
Армения и Россия — участники Минской конвенции 1993 года, поэтому доверенность, оформленная у армянского нотариуса, не требует апостиля или консульской легализации для использования в России. Достаточно нотариально заверенного перевода на русский язык.
Что нужно сделать бабушке в Армении:
- Обратиться к местному нотариусу и оформить доверенность на ваше имя. В тексте должны быть прямо прописаны полномочия: распоряжаться денежными средствами на счётах, снимать наличные, получать выписки, закрывать счёт, переводить деньги на другие реквизиты — максимально подробно.
- Сделать нотариально заверенный перевод доверенности на русский язык (можно у армянского нотариуса или потом в России).
- Отправить оригинал вам в Россию (курьером, почтой).
Главная проблема: банк может не принять доверенность
Именно здесь чаще всего всё ломается. После блокировки по 115-ФЗ банки нередко отказывают в обслуживании по доверенности и требуют личного присутствия владельца счёта. Это описано и в практике — например, клиентка Альфа-Банка оказалась в точно такой же ситуации: банк заблокировал счёт, требовал личного визита в Москву и не принял нотариальную доверенность.
Юридически банк не вправе отказывать исключительно на основании того, что действует представитель по нотариальной доверенности — представительство закреплено Гражданским кодексом (ст. 185, 185.1). Банк обязан идентифицировать представителя по паспорту и доверенности. Но на практике банки ссылаются на 115-ФЗ и внутренние правила безопасности.
Узнать причину блокировки. Пусть бабушка позвонит на горячую линию банка и запросит официальное уведомление с указанием конкретной нормы 115-ФЗ и перечня документов, которые нужно предоставить.
Снять блокировку — первоочередная задача. Деньги нельзя вывести, пока счёт заблокирован. Банк должен сообщить причину, и тогда нужно подготовить документы, подтверждающие легальность операций:
- объяснительное письмо от бабушки (можно отправить из-за границы) с описанием происхождения денег и характера операций;
- документы, подтверждающие законность средств (справки о доходах, договоры, чеки и т. д.).
Банк обязан рассмотреть документы в течение 7 рабочих дней.
Оформить доверенность и попытаться снять деньги. Параллельно с шагом 2 бабушка оформляет доверенность в Армении. После разблокировки вы идёте в офис банка с паспортом и доверенностью. Если банк уже снял ограничения, вероятность, что примут доверенность, значительно выше.
Если банк отказывает по доверенности — что делать.
- Запросите письменный отказ с указанием конкретной нормы закона или внутреннего правила.
- Подайте жалобу в Банк России (через интернет-приёмную) и, если отказ formalно оформлен по п. 5.2 или п. 11 ст. 7 115-ФЗ, — обратитесь в Межведомственную комиссию при ЦБ (МВК). Она рассматривает жалобу 20 рабочих дней.
- Если банк отказывается выдать деньги даже после разблокировки и не мотивирует отказ законом — можно обратиться в суд с требованием обязать банк исполнить обязательства по счёту.